*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户等级、客户来源、客户性别、客户生日、客户职业、客户婚姻状况、客户子女数量、客户备注、客户创建日期、客户更新日期、客户经理编号、客户类型、客户状态、客户关注度、客户标签等 |
2 | 销售管理 | 销售订单编号、客户编号、销售日期、销售产品、销售数量、销售价格、销售总额、销售经理编号、销售状态、销售备注等 |
3 | 售后服务 | 售后服务编号、客户编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务日期、服务状态、服务评价、服务结果等 |
4 | 市场活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动负责人、活动参与人员、活动费用、活动目标、活动成果、活动备注等 |
5 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉内容、投诉时间、投诉处理人员、投诉处理结果、投诉状态、投诉备注等 |
6 | 客户联系记录管理 | 联系记录编号、客户编号、联系方式、联系时间、联系方式类型、联系人员、联系内容、联系结果、联系备注等 |
7 | 客户订单管理 | 订单编号、客户编号、下单日期、订单状态、订单详情、订单总额、订单备注等 |
8 | 客户跟进计划管理 | 计划编号、客户编号、计划开始日期、计划结束日期、计划内容、计划责任人、计划状态、计划备注等 |
9 | 客户浏览历史管理 | 浏览记录编号、客户编号、浏览时间、浏览页面、浏览时长、浏览产品、浏览次数、浏览来源等 |
10 | 客户购买历史管理 | 购买记录编号、客户编号、购买时间、购买产品、购买数量、购买金额、购买方式、购买渠道、购买成交人员、购买备注等 |